شرایط و ضوابط

شرایط و ضوابط گارانتی دوربین های مداربسته

گارانتی دوربین های مداربسته و DVR  برای تعویض (وارانتی) دستگاه به مدت ۱۲ ماه می باشد. گارانتی تعمیر از زمان خرید محاسبه می گردد و تا ۱۸ ماه بعد از آن اعتبار دارد .

در صورتی که خرابی دستگاه در مدت دوره گارانتی اتفاق بیافتد و عیب یابی و یا تعمیر کالا به مدت زمان بیش از یک روز زمان نیاز داشته باشد کالای معیوب با کالای نو تعویض میگردد.

درصورتیکه مدل دستگاه معیوب موجود نباشد ، مدل های مشابه جایگزین میشود و در غیراین صورت کالای مشابه جایگزین میشود.بدیهی است در این صورت مابه التفاوت کالا از مشتری دریافت خواهد شد.

بدیهی است داشتن گارانتی ضامن تعمیر و یا تعویض دستگاه خواهد بود و همنین بر ارزش و قیمت دوربین مداربسته تاثیر دارد.

مواردی که دستگاه مشمول گارانتی میشود :

  • به مشکلاتی از قبیل عدم تصویردهی و از کارافتادن USB ، HDMI و … در برد الکتریکی DVR گارانتی تعلق میگیرد.
  • ایجاد مشکل در لنز دوربین به صورتی که روی کیفیت تصویر خروجی تاثیر بگذارد شامل گارانتی میگردد.
  • به طور کلی بروز هرگونه مشکل در دوربین که باعث عدم تصویردهی گردد.
  • بروز مشکل در دوربین های مداربسته دید در شب که کارکرد آنها را مختل کند .
  • از کارافتادن یا مشکلات دستگاه به صورت خودبه خودی و بدون تاثیر برق گرفتگی ، آتش سوزی ، ضرب دیدگی و … شامل محدوده گارانتی دستگاه میشود.

در چه صورتی به دستگاه گارانتی تعلق نمیگیرد:

  • چنانچه از دستگاه استفاده غیرمعمول شود و یا در حین نصب به آن آسیب وارد گردد .
  • چنانچه در اثر نوسانات برق دوربین دچار مشکل گردد و این مسئله توسط کارشناس تشخیص داده شود .
  • خرابی دستگاه اگر ناشی از آتش سوزی و حوادثی از این قبیل باشد شامل گارانتی نمیشود.
  • خرابی دستگاه براثرضربه .

لازم به ذکر است در مواردی گارانتی دستگاه باطل خواهد شد . مواردی از جمله تغییر و دستکاری چیپست و برد DVR ، لنز و چیپست دوربین مداربسته دستگاه را از محدوده ی گارانتی خارج خواهد کرد.بهتر است در صورت بروز عیب در دستگاه آنرا به نمایندگی تحویل دهید در غیر این صورت و باز شدن دستگاه در تعمیرگاههای دیگر ، گارانتی به دوربین و تجهیزات آن تعلق نمیگیرد.

 

شکایات و نظرات